길벗·이지톡

도서 경제/경영 마케팅/세일즈

학교에서 배운 마케팅을 업무에서 못써먹는 사람들을 위한 마케팅 교과서

시대의 트렌드가 변해도, 소비자의 세대와 감성이 변해도 

변하지 않는 마케팅의 기본 법칙

마케팅을 시작하려는 초보자를 비롯해, 마케팅을 시작했지만 아직 기본적인 방법들이나 이론이 정립되지 않은 사람들도 쉽고 빠르게 배울 수 있는 마케팅의 세계를 알려준다. 너무 어려운 마케팅 전략서가 아니라, 지금 당장 기본기를 다지면서 써먹을 수 있는 내용이 담겨 있다. 

 

20년차 베테랑 마케터가 알려주는

실무를 관통하는 마케팅 기본 이론과 실제 사례!

오랫동안 마케팅 현장과 강단에서 경험한 것들을 토대로 독자들이 기본적인 마케팅 용어 파악은 물론, 전체적인 시장 흐름을 볼 수 있는 시각과 관점을 키우는 데 도움을 주고자 한다.


아마존, 애플, 아디다스, 삼성…

다양한 실전 사례로 한 번 더 익히는 마케팅 전략과 노하우!

같은 전략이라도 시대에 따라 다른 결과가 나타나거나, 혹은 미래를 내다본 마케팅 전략으로 글로벌 기업으로 약진한 사례까지 소개한다. 우리는 이러한 사례 안에서 이론으로만 익혀온 전략이 어떻게 실무에 활용되는지 확인하고, 또 이를 통해 마케팅 전략과 노하우를 실무에 적용하고 응용하는 방법을 배울 수 있을 것이다. 

목차

프롤로그_열린 마음으로 마케팅의 세계에 들어가라

 

준비마당. 마케팅의 역사와 정의

 

| 1| 마케팅을 어떻게 정의해야 할까

01 | 마케팅의 역사

마케팅을 이해하려면 시장의 변화를 알아야 한다

인류 문명의 발달 속에서 마케팅이 시작되다

02 | 마케팅의 정의

시대에 따라 달라지는 마케팅의 정의

AMA의 마케팅 정의

03 | 마케팅의 범위와 관리 철학

마케팅의 위상 변화

마케팅의 관리 철학

마케팅의 범주

마케팅의 영역

마케팅의 역할

 

첫째마당. 시장과 고객 그리고 마케팅 전략의 이해

 

| 2| 마케팅의 시작은 시장의 이해부터

01 | 왜 환경 분석이 중요한가

생존을 위해 가장 먼저 해야 할 환경 분석

거시 환경 분석: PESTE 분석

미시 환경 분석: 3C 분석

시장조사 기법

 

| 3| 핵심 고객의 마음에 자리 잡는 방법

01 | STP 전략의 원형

인간의 역사와 함께하는 STP

02 | 시장세분화(Segmentation)

소비자의 입맛대로 변화하는 시장 환경

시장세분화의 의미와 필요성

시장세분화 기법

세분화 변수의 복합적 사용

시장세분화를 위한 조건

03 | 목표 시장 선정(Targeting)

목표 시장 선정의 의미와 필요성

목표 시장 선정과 마케팅 전략 특화

04 | 포지셔닝(Positioning)

포지셔닝의 요건

포지셔닝과 가치 제안의 의미

 

| 4| 마케팅믹스 레시피 만들기

01 | 4P믹스의 원형과 진화

마케팅을 심플하게 바라보는 관점, 4P

02 | 상품(Product)

고객 시대의 상품

상품 분류

상품 기획

상품의 개발 과정과 수명주기에 따른 전략

03 | 가격(Price)

기업의 흥망이 결정되는 중요한 이슈

가격 전략

04 | 유통(Place)

고객에게 가치를 제공하는 활동

유통의 기본 구조와 역할

시장의 진화와 탈유통의 가속

O2O와 옴니채널

유통 전략

05 | 프로모션(Promotion)

고객을 움직이게 하는 모든 활동

프로모션의 정의와 역할

프로모션 믹스 전략

IMC 전략의 정의

IMC 전략의 실행

 

둘째마당. 마케팅 설계와 브랜드 전략

 

| 5| 시장을 공략할 마케팅 설계하기

01 | 마케팅 전략의 정의와 방향

소비자 관점에서 세우는 마케팅 전략

전략 수립 과정

02 | 마케팅 전략 수립의 구조와 절차

마케팅 전략 수립을 위한 전제

마케팅 전략 수립 절차

03 | 마케팅 전략 수립을 위한 방법과 도구

전략 수립 전에 해야 할 것들

문제 해결 능력

기획력

전략 수립에 필요한 몇 가지 도구

04 | 골라 담는 마케팅 전략

마케팅의 종류와 용어의 이해

 

| 6| 브랜드 이해하기

01 | 브랜드와 브랜드 전략

끊임없는 변화를 통한 브랜드의 재탄생

브랜드의 유래와 역사

브랜드가 중요해진 배경

브랜드의 정의

브랜드의 기능과 역할

브랜드의 체계와 속성

브랜드의 구조와 아이덴티티

브랜드 전략

02 | 브랜드 경영

고객과의 관계 구축하기

브랜드 자산

브랜드 평가

브랜드의 종말

03 | 브랜드 경험

브랜드의 목표는 이미지를 심어주는 것

브랜드 경험을 만들어주는 것들

 

셋째마당. 트렌드와 고객 경험

 

| 7| 트렌드를 모르고 마케팅을 논하지 말라

01 | 마케팅과 트렌드의 관계

트렌드의 의미와 마케팅이 트렌드를 활용하는 법

02 | 트렌드 속 트렌드

트렌드의 속성을 먼저 이해하라

개인화(P: Personalization)

O2O(O: Online to Offline)

플랫폼(P: Platform)

콘텐츠 간의 융합(C: Contents Mix)

열린 세상(O: Openness)

진정성(R: Reality)

네트워크(N: Network)

| 8| 고객 경험이 상품이다

01 | 고객 경험의 정의와 특성

고객 경험의 정의

경험의 특성

02 | 마케팅 전략은 고객 경험의 설계

가치관을 만들어주는 비즈니스

소비자에게 각인되는 5단계

03 | 고객 경험 설계 방법론

고객 중심 경영의 진화

MOTCDJ, CXJ Mapping

 

넷째마당. 마케팅과 제4차 산업혁명

 

| 9| 마케팅도 제4차 산업혁명의 영향을 받는다

01 | 4차 산업혁명과 마케팅의 변화

초연결 사회와 마케팅

02 | 콘텐츠 마케팅과 인플루언서

콘텐츠 마케팅의 새로운 주체자

콘텐츠 마케팅

인플루언서

03 | SNS 마케팅과 퍼포먼스 마케팅

SNS 마케팅과 퍼포먼스 마케팅의 개념 이해하기

SNS 마케팅 시장과 전략에서 실행까지

퍼포먼스 마케팅을 위한 전제조건

04 | 디지털과 인간 중심 마케팅

마케팅과 커뮤니케이션

마케팅의 진짜 목적은 진정성 전달

 

에필로그_마케팅, 무작정 따라하기도 어렵다

찾아보기

더보기접기

저자

ㆍ지은이 조명광

저자소개

20년차 베테랑 마케터로, 현재 인테리어 플랫폼 인스테리어의 CMO이자 한양사이버대학원 마케팅 MBA 외래교수 다. 신세계백화점 마케팅실에 입성하면서 마케터로서의 삶을 시작했고, 이후 현대캐피탈 고객전략팀, 타이드스퀘어 상품팀, 삼성카드 프리미엄마케팅팀과 브랜드팀을 거치면서 마케팅 실무를 두루 경험하였다.

이후 씨엘앤코(CL&Co)를 설립하여 여러 기업의 마케팅 컨설팅을 수행하였고 판교스타트업캠퍼스와 창조경제혁신센터 등에서 스타트업을 위한 코치와 자문위원으로도 활동했다. 2016년부터 카카오 브런치 작가로 활동하며 직장생활과 취업, 마케팅에 대한 글을 꾸준히 올려 많은 공감을 얻고 있다. 

저서

 《21일 마케팅》, 《호모 마케터스》


연관 프로그램

아래 프로그램은 길벗출판사가 제공하는 것이 아닙니다.
무료로 사용할 수 있는 정보를 안내해 드리니, 지원이 필요하면 해당 프로그렘 제작사로 문의해 주세요.