웹에서 쓰는 글도 스타일이 있다!
전 세계 매월 50억 통의 이메일을 보내는메일침프의 케이트 키퍼 리가 알려주는 웹 글쓰기!
독자나 사용자를 볼 수 없는 웹 콘텐츠를 작성하는 법. 어떻게 쓰면 사람들은 이메일을 열어볼지, 어떻게 써야 사람들의 정서적 반응을 이끌어낼 수 있는지, 어떻게 쓰면 고객의 신뢰를 얻을 수 있는지 설명하는 최초의 안내서다. 블로거, 카페 운영자, 자영업자, SNS 마케터, 웹 라이터, 편집자, 리뷰어 등 웹에서 글을 쓰는 사람, 콘텐츠를 만들어야 하는 사람이라면 반드시 봐야 한다.
목차
1장 웹 라이터는 무슨 일을 할까
__업무상 웹 글쓰기
__글쓰기 과정
__쇼트스택 서점
2장 글쓰기 전에 해야 할 일
__리서치
__인터뷰
__독자를 이해하자
__미션 선언문 작성
3장 계획 수립
__목표 설정
__계획 정리
__이제, 글쓰기다
4장 웹 라이팅의 기초
__기본 지침
__알기 쉬운 글
__간결한 글
__진솔한 글
__배려하는 글
__글이 잘 안 풀릴 때
__글을 개선해보자
5장 자신만의 보이스를 찾자
__스스로를 바라보라
__적합한 단어와 표현을 찾자
6장 톤에 유의하자
__배려하는 글쓰기
__자신이 쓴 글을 소리 내어 읽어보기
__유머는 과도하지 않게
__지나친 격식은 금물
7장 고객 커뮤니티를 만들자
__고객 커뮤니티의 중요성
__블로그
__이메일 뉴스레터
__소셜 미디어
8장 마구잡이 마케팅은 이제 그만
__모두가 마케팅을 한다
__자신의 이야기를 하라
__마케팅의 원칙
__메시지는 중요하다
__자신을 알려라
__고객을 사로잡을 수 있는 질문과 답변
9장 주의해서 다뤄야 하는 상황
__배려를 담은 글
__민감하게 다뤄야 할 상황
__품위 있는 사과
__법률 문서 작성
10장 플로우 만들기
__큰 그림
__잊기 쉬운 소소한 사항
11장 원고 재검토
__원고 다루기
__편집자 입장인 경우
12장 스타일 가이드
__스타일 확립
__스타일 가이드 확장
더보기접기
__업무상 웹 글쓰기
__글쓰기 과정
__쇼트스택 서점
2장 글쓰기 전에 해야 할 일
__리서치
__인터뷰
__독자를 이해하자
__미션 선언문 작성
3장 계획 수립
__목표 설정
__계획 정리
__이제, 글쓰기다
4장 웹 라이팅의 기초
__기본 지침
__알기 쉬운 글
__간결한 글
__진솔한 글
__배려하는 글
__글이 잘 안 풀릴 때
__글을 개선해보자
5장 자신만의 보이스를 찾자
__스스로를 바라보라
__적합한 단어와 표현을 찾자
6장 톤에 유의하자
__배려하는 글쓰기
__자신이 쓴 글을 소리 내어 읽어보기
__유머는 과도하지 않게
__지나친 격식은 금물
7장 고객 커뮤니티를 만들자
__고객 커뮤니티의 중요성
__블로그
__이메일 뉴스레터
__소셜 미디어
8장 마구잡이 마케팅은 이제 그만
__모두가 마케팅을 한다
__자신의 이야기를 하라
__마케팅의 원칙
__메시지는 중요하다
__자신을 알려라
__고객을 사로잡을 수 있는 질문과 답변
9장 주의해서 다뤄야 하는 상황
__배려를 담은 글
__민감하게 다뤄야 할 상황
__품위 있는 사과
__법률 문서 작성
10장 플로우 만들기
__큰 그림
__잊기 쉬운 소소한 사항
11장 원고 재검토
__원고 다루기
__편집자 입장인 경우
12장 스타일 가이드
__스타일 확립
__스타일 가이드 확장
저자&기여자
ㆍ지은이 니콜펜튼
- 소개
- 브루클린에서 자유 기고가 또는 편집자로 활동하고 있다. 큰 소셜 네트워크 회사, 스타트업 인큐베이터, 디자인 스튜디오, 애플에서 일했었다. 다양한 규모의 콘텐츠 프로젝트를 관리하고, 글쓰기를 디자인 관점에서 가르치는 일을 한다.
ㆍ지은이 케이트키퍼리
- 소개
- 온라인 이메일(뉴스레터) 발송 서비스인 메일침프(MailChimp)에서 작가와 편집자를 겸하고 있다. 포브스, A List Apart 같은 출판물에 글을 쓰고 있으며 전 세계를 돌아다니며 웹 콘텐츠에 대한 강연을 한다. 그는 사람들에게 말하는 것처럼 글을 쓰는 방법을 가르친다.
ㆍ옮긴이 김희정
- 소개
- 연세대학교에 입학해 전공보다는 한글 운동 동아리 활동에 푹 빠져 지냈던 시간이 지금까지 삶의 큰 줄기를 바꿨다. 기획한 책이 출간되어 독자의 호평을 얻을 때 가장 즐겁고, 편집 중 괜찮은 문장이나 표현이 떠오를 때 짜릿함을 느끼는 IT 분야 출판기획자이자 편집자로 일해왔다. 록 음악, 콘서트, B급 영화부터 예술영화, 몸 많이 쓰는 운동 등이 취미고, 늘 새로운 것을 찾아 배우며 분주하게 살기를 즐긴다. '꿈은 높게 그러나 발은 땅에', 고등학교 시절 은사가 들려주신 문구를 좌우명으로 삼고 산다.
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