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왜 우리의 결정은 늘 아쉬울까? 이제 ‘무엇’보다 ‘어떻게’ 결정할 것인지를 고민하라

적당한 선택, 갈등이 없는 선택, 그래서 누구도 만족할 수 없는 

선택 대신 최고의 결정을 내리고 싶다면!

문제의 핵심에 집중해 양자택일 그 이상의 결과를 얻어내는 리더의 사고법
생각에 관한 생각, 넛지의 행동경제학을 비즈니스에 적용하다

 

저자인 로저 마틴과 제니퍼 리엘은 토론토대학교 로트먼경영대학원에서의 10년간의 연구 결과를 토대로 통합적 사고를 현실 비즈니스 세계에 적용할 수 있는 방법을 찾았다.  이번 책에서 그들에게 가장 중요한 과제는 누구나, 어떤 상황에서든 통합적 사고를 적용할 수 있도록 만드는 것이었다.  그래서 1부에서는 통합적 사고를 이해하고 개괄할 수 있도록 이론을 정리하고, 2부에는 실천에 필요한 방법을 담았다. 특히 사례를 사고의 단계별로 제시하는 2부에는 템플릿, ‘생각해 보기라는 과제가 곁들여져 편향과 단순화로 굳어버린 두뇌를 말랑말랑하게 풀어준다. 

이처럼 누구나 익힐 수 있는 사고법이지만 이 사고법을 활용하기 위해 가장 중요한 것은 바로 태도. 마틴의 연구원은 말한다. “CEOCEO에게만 조언을 구하면 기업의 성과는 오히려 악화되는 경향이 있습니다.”  리더는 자신과 경력과 인맥이 비슷하거나 직종이 동일한 사람들의 조언에 지나치게 집착한다.  출신과 배경이 비슷한 사람들은 보다 수월하게 합의에 이르고, 객관적 판단 없이도 반대 의견을 억압하기 때문이다. 잭 웰치 역시 이 주장에 힘을 싣는다. “동의와 찬성만 하는 이들과는 함께 앉아 있기 싫습니다.  그건 시간을 가장 낭비하는 방법입니다.” 우리는 사람들이 저마다 세상을 다르게 보고 있다는 사실을 다시금 받아들여야 한다. 그리고 다양한 관점을 통해 단순화와 편향을 꾸준히 개선해나가야 한다는 것을 깨달아야 한다.  세상은 계속해서 개선해나갈 기회로 가득하다. 이를 위해서는 더 나은 답이 반드시 있다는 열려 있는 생각이 필요하다.  결국 리더의 최종 목표는 무엇이 답인지 고르는 것이 아니라, 더 나은 답을 창조하는 것이기 때문이다.

 

목차

프롤로그│마주 보는 두 가지 아이디어 

 

PART 1 이론

Chapter 1 통합적 사고 2.0

Chapter 2 알면서도 왜 잘못된 선택을 하는가

Chapter 3 더 나은 선택에 필요한 세 가지 능력

 

PART 2 실천

Chapter 4 최고의 답을 찾아가는 통합적 사고 과정

Chapter 5 대립하는 선택안을 철저히 이해하라

Chapter 6 세 단계의 질문으로 선택안을 비교 검토하라

Chapter 7 선택안을 통합하여 최선의 답을 찾는 세 가지 방법

Chapter 8 그것이 최선의 답인지는 어떻게 알 수 있을까?

Chapter 9 세상을 대하는 태도가 모든 것을 결정한다

 

감사의 글

주석

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저자

ㆍ지은이 로저 마틴

저자소개

혁신의 대가! 

전 세계에서 가장 영향력 있는 비즈니스 사상가

로저 마틴

Roger L. Martin

경영학 교수이자 컨설턴트. 베스트셀러 작가이기도 하다. 1998년부터 2013년까지 로트먼 경영대학원 학장을 지냈으며, 현재 로트먼 경영대학원의 마틴경제발전연구소 대표다. 로트먼에 합류하기 전 13년간 글로벌 전략 컨설팅 기업인 모니터컴퍼니(Monitor Company)의 대표를 맡았으며, 이후 2년 간 공동대표로 있었다. 마틴은 전략, 디자인, 통합적 사고 분야에서 많은 CEO에게 자문을 제공하고 있다. 이를 주제로 폭넓게 글을 쓰고 있으며, 지금까지 열한 권의 책을 출간했다. 저서로 《생각이 차이를 만든다》, 《디자인 씽킹 바이블》, 《승리의 경영전략》(공저) 등이 있다.

2017년, 경영학계의 오스카상으로 2년에 한 번씩 전 세계에서 영향력 있는 비즈니스 사상가를 꼽는 씽커스50에서 1위를 거머쥐었다. 2007년과 2009년에는 각각 〈비즈니스위크〉에서 선정한 ‘경영대학원 최고의 스타 교수’, ‘세계에서 가장 영향력 있는 경영학 교수 10인’에 선정되기도 했다. 또한 2005년에는 ‘혁신의 대가’ 일곱 명 중 한 명으로 꼽혔으며, 2004년에는 마셜 매클루언 상을 수상했다. 캐나다 온타리오 출신으로 1979년 하버드대학교 경제학과를 졸업했고, 1981년 하버드 경영대학원에서 MBA 학위를 받았다.

ㆍ지은이 제니퍼 리엘

저자소개

그녀의 손에서 비로소 완성된

‘통합적 사고’ 활용법

제니퍼 리엘

Jennifer Riel

토론토대학교의 로트먼 경영대학원 부교수. 학부와 MBA, 최고경영자 과정에서 통합적 사고와 혁신을 주제로 강의하고 있다. 포천 500대 기업의 임원들에게 전략과 혁신에 관한 자문을 제공하며, 전 세계 기업을 대상으로 맞춤형 워크숍을 개발하고 있다. 《생각이 차이를 만든다》, 《디자인 씽킹 바이블》, 《승리의 경영전략》 등 여러 권의 책에서 공저자 및 편집자로 참여했으며 〈글로브앤메일〉, 〈비즈니스위크〉, 〈스트레티지〉, 〈로트먼 매니지먼트〉, 〈허핑턴포스트〉, 〈포천닷컴〉에 기고하고 있다. 2006년 로트먼 경영대학원에서 MBA 학위를 받았다.

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