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공지사항

[채용 공고] 독자지원 담당자를 모집합니다.
등록일 2020.07.28

길벗출판사는 ‘무작정 따라하기’, ‘시험에 나오는 것만 공부한다’, ‘상식사전’, ‘기적의 학습법’ 시리즈 등 시대를 선도하는 도서 콘텐츠 기획을 통해 IT, 어학, 어린이, 경제경영 도서 시장을 이끌어 가는 출판사입니다. 

 

길벗출판사와 함께 새로운 성장을 만들어 가고 싶은 분들의 많은 지원을 바랍니다.

 

< 담당 업무 >

1. 도서(자료) 이용/학습 관련 문의, 출판사 홈페이지/서비스 이용 관련 문의를 접수 받고 처리

 - 학습 관련 도서가 많아서 내용 문의, 연관 자료 이용 방법 등에 대한 문의가 많은 편임

 - 상황이나 필요에 맞는 도서를 추천해 달라는 문의가 있어 출간 도서에 대한 학습이 필요함 (어린이 도서부터 어학, IT수험서까지)

2. 문의는 전화, 홈페이지, 이메일 등으로 접수됨

3. 전화 문의 연결은 오전 10시 ~ 오후 4시로 제한해서 온라인 문의 처리를 위한 시간을 확보함

 

< 직무 요건 >

1. 경력 무관

2. 전문 콜센터 수준의 전화 응대 능력이 필요하지는 않으나, 

    고객의 요청에 공감하고 정확하게 정보를 전달할 수 있는 대화 능력이 필요함

3. 고객을 상대하는 업무 특성에 맞는 태도와 자기관리 능력(강한 불만을 제기하는 고객은 매우 적음)

4. 출판사 전 부서와의 커뮤니케이션 능력과 온라인 문의 처리를 위해 글 작성을 많이 해야 하므로, 

     논리적이고 문법에 맞는 글쓰기 능력 필요

 

< 우대 사항 >

1. 출판 분야 독자지원 관련 부서 경력이 있는 분, 책을 좋아하는 분

2. IT 자격증(ex. 컴퓨터활용능력, ITQ, 정보처리기사 등) 보유자(관련 분야 문의 처리에 도움이 됨)

3. 문의 현황을 통계로 만들고, 분석할 수 있는 능력 또는 의지를 가진 분

 

< 근로 조건 >

1. 계약직 2년 

2. 고정임금(연봉) : 역량 수준에 따른 연봉제

3. 변동임금(인센티브) : 조직의 연간 성과에 따른 성과급

4. 복리후생 : 워라밸, 일과 양육 양립 지원 등 강조

- 카페테리아 : 자기 계발, 문화콘텐츠, 해외여행, 건강검진, 자녀교육 목적으로 연간 132만원

- 교육비 지원 : 직무 및 소양 교육으로 연간 100만원

- 시차출퇴근제도 : 전 직원 대상, 08:00/08:30/09:00/09:30 출근 선택

- 기타 : 휴일 근무 시 대체휴가, 연차 미사용 시 수당 지급, 건강검진(세브란스 건강검진 센터), 명절선물비 지원, 매년 전 직원 MT 등

5. 근무지 : 서울 서교동 소재 길벗사옥(합정역, 망원역에서 도보 10분 이내)

 

< 채용 절차 >

1. 서류 전형

- 이력서, 자기 소개서, 경력기술서(경력자에 한함) 이메일 제출 : recruit@gilbut.co.kr (온라인 입사 지원 받지 않습니다)

- 이력서에는 희망 연봉 기재

- 모든 서류는 자유 형식

2. 실무 면접

3. 인적성검사

4. 최종 면접

 

< 기타 사항 >

- 서류 접수 기간: 2020년 8월 9일(일) 도착분까지

- 전화 문의는 받지 않습니다. 혹시 궁금한 점 있으시면 이메일(recruit@gilbut.co.kr)로 문의하시기 바랍니다