길벗·이지톡

안녕하세요. 길벗출판사입니다.

<현명한 부모는 적당한 거리를 둔다>의 저자 문제로 독자와 관계자 여러분께 걱정을 끼쳐 드려서 죄송합니다.

출판사로서 책임을 다하기 위해 도서를 구매하신 분들께는 환불 해드릴 예정입니다.

종이책은 아래 안내에 따라 환불 신청해 주시면 최대한 빠르게 처리해 드리겠습니다.

전자책은 구매하신 곳의 고객센터를 통해 환불 신청하시면 안내 받을 수 있습니다.

다만, 전자책 유통사는 환불 처리 방침이 공유되는데 시간이 조금 걸릴 수 있으니, 6월 16일 이후에 신청하시면 좋습니다.

1. 공통사항

    (1) 환불 신청하실 때는 구매하신 도서를 반납해 주시기 바랍니다.

    (2) 추가 피해를 막기 위해 수거 후 폐기할 예정이니 이해 부탁드립니다.

2. 교보문고, 영풍문고에서 구매한 경우

    (1) 도서를 가지고 매장에 방문하시거나, 전화 또는 홈페이지의 고객센터를 통해 환불을 신청하시면 됩니다.

    (2) 서점과 협의를 마쳤으나, 일부 담당자에게는 내용이 전달되지 않았을 수도 있습니다.

         환불 처리가 원활하지 않으면, 아래 방법으로 저희에게 환불 신청하셔도 됩니다.

3. 그 외 서점, 쇼핑몰 등에서 구매한 경우

    (1) 구매 도서를 저희에게 택배로 보내주세요. 택배비를 독자님께서 부담하신 경우 함께 환불할 예정이며, 착불로 보내주셔도 됩니다.

         - 주소: 서울시 마포구 월드컵로10길 56. 2층. 독자지원 담당자

         - 전화번호: 02-332-0931

    (2) 택배를 보낸 뒤, 아래 내용을 적어서 refund@gilbut.co.kr로 메일을 보내주세요.

         - 택배 발송자 성명

         - 환불 받을 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호)

         - 택배비를 본인이 부담한 경우에는 영수증 또는 금액

    (3) 도서와 메일을 받으면, 영업일 기준 매일 1회씩 입금 하겠습니다.

도서관 등에서 다른 방법으로 환불을 처리해야 하면 refund@gilbut.co.kr 메일로 문의 바랍니다.

요청하시는 방법으로 최대한 처리해 드리겠습니다.

이번 문제로 실망하셨을 모든 분들께 다시 한 번 사과드리며,

더 좋은 책으로 여러분을 만나기 위한 계기로 삼겠습니다.

고맙습니다.